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高总提出高质量实施异常处置新要求

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  最近,公司总经理高军在公司第八周生产异常评审会时,对于进一步规范异常处理,提高异常处置质量提出了新的要求,她在认真听取了东西厂重点异常问题的评审时,强调指出,异常处置和异常评审作为精益生产管理的一项主要工具,通过公司几个月来的试行和推动,已经越来越显示出了它的可操作性、先进性和有效性,它是公司迄今为止解决生产问题尤其是解决跨部门疑难问题的办法。高总指出,正是在制度执行力和精益生产工具的推动下,公司今年以来围绕全年目标,层层措施加码,克服市场低迷和人力资源紧缺等矛盾,在一月份初战告捷的基础上,二月份公司销售收入达到了4300万元,创造了公司有史以来高水平。

  高总强调:实践证明,制度执行力手段和精益生产工具在大东已经越来越显示出强大的生命力。但是在回顾总结和仔细分析推行“异常处置工具以来的情况,我们的工作还存在许多不足。这些问题首先反映在少数人思想认识上重视不够,对异常现象不能主动发现,主动解决,主动回复。其次是态度上不够端正,有的发现异常不愿提,有的担心得罪人不敢提,还有的是思想消极、怕烦、怕难、抵制他人提异常。第三是在行动上措施不到位,处置不及时,延误处置节点。所以要解决好生产中的节点、焦点、重点,难点问题,抓好异常处置,提高异常处置的水平和质量,是当前和今后工作中的一项政治任务。

  高总强调:衡量一个车间一个部门的工作业绩,不是按照异常的多少来判断,而是按照“差错少,损失小,产质好,无客诉”为标准。相反,异常提出和异常处置越多,反映我们对问题的敏锐性和工作责任心越强,没有异常提出和牵头 的部门是没有执行力和没有业绩的部门,到头来也一定是差错多、损失多、投诉多的部门。

  高总强调:管理好使用好“异常处置”这一科学的工具,对于生产、工艺、计划管理和财务、市场、物资管理都是十分有效的。同时异常平台的共同分享还能让所有的部门警示自审,举一反三,将可能出现的异常消灭在萌芽状态和影响他人的节点之前。只有暴露问题越多,处置问题越快,计划节点越准,我们的工作才会有质量有效率。

  高总希望公司管理层执行层科学地运用好异常处置和异常评审的工具平台,精心应对每一分订单,100%地服务好每一个客户,确保一季度销售超亿元,为实现全年5个亿,目标消化50%的投资成本开好头铺好路。 (许少兵)